Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : 1er février 2025

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente de rapports de personnalité au format PDF proposés par 9th Key (ci-après "le Vendeur") via le site internet accessible à l'adresse www.9thkey.com (ci-après "le Site").

2. Prix

Les prix des rapports sont indiqués en euros TTC (toutes taxes comprises). Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l'acheteur.

Le prix applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande par l'acheteur.

3. Commande

La validation de la commande par l'acheteur vaut acceptation des présentes CGV. Toute commande implique l'adhésion entière et sans réserve de l'acheteur aux présentes CGV.

Le processus de commande comprend les étapes suivantes :

• Réponse au questionnaire de personnalité
• Validation de l'adresse email
• Paiement sécurisé via Stripe
• Réception du rapport par email

4. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via la plateforme Stripe. Les moyens de paiement acceptés sont :

• Carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express)
• Autres moyens de paiement proposés par Stripe

Le débit de la carte bancaire est effectué au moment de la validation de la commande.

5. Livraison

Le rapport au format PDF est envoyé par email à l'adresse communiquée par l'acheteur dans un délai de quelques minutes suivant la validation du paiement.

Il est de la responsabilité de l'acheteur de vérifier la validité de son adresse email et de consulter ses courriers indésirables (spam) en cas de non-réception.

6. Droit de rétractation

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture d'un contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l'exécution a commencé avec l'accord préalable exprès du consommateur et pour lequel il a renoncé à son droit de rétractation.

En validant votre commande, vous acceptez expressément que la livraison du rapport commence immédiatement après le paiement et renoncez ainsi à votre droit de rétractation.

7. Garantie et responsabilité

Le rapport de personnalité fourni est un outil de développement personnel basé sur le système de l'Ennéagramme. Il ne constitue en aucun cas un diagnostic médical, psychologique ou psychiatrique.

Le Vendeur ne saurait être tenu responsable de l'interprétation faite par l'acheteur du contenu du rapport, ni des décisions prises sur la base de ce rapport.

Le Vendeur s'engage à fournir un rapport de qualité professionnelle, mais ne garantit pas l'exactitude absolue de l'analyse de personnalité qui reste une interprétation subjective.

8. Propriété intellectuelle

Le rapport fourni est protégé par le droit d'auteur. L'acheteur acquiert un droit d'usage personnel et non commercial du rapport. Toute reproduction, diffusion ou commercialisation du rapport est strictement interdite sans l'autorisation expresse du Vendeur.

9. Données personnelles

Les données personnelles collectées (email, réponses au questionnaire) sont traitées conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Pour plus d'informations, consultez notre politique de confidentialité.

10. Réclamations

Pour toute réclamation concernant une commande, l'acheteur peut contacter le service client à contact@9thkey.com.

11. Droit applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de recherche d'une solution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents.

12. Médiation

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, l'acheteur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait au Vendeur.